Termos e Condições

1. Identificação e alcance

O e-commerce é apresentado pela B&W Store, CNPJ 33.241.797/0001-78, com atendimento em contato@bewstore.com.br. Estes Termos regulam acesso, ofertas e pedidos realizados em bewstore.com.br.

Quem compra deve fornecer informações verdadeiras, ter capacidade para contratar e revisar os dados antes de confirmar. Os direitos previstos no CDC e demais normas aplicáveis prevalecem sobre disposição incompatível.

2. Conta opcional e compra como convidado

Quando habilitada, a conta permite consultar dados, endereços escolhidos e pedidos efetivamente associados ao cliente. A compra como convidado permanece disponível e criar conta não é condição para iniciar o checkout.

Credenciais são pessoais. Em conflito de carrinho ou sessão, o site exige revisão em vez de mesclar itens, cupons ou entregas silenciosamente. Recuperação e verificação dependem do canal de e-mail operacional.

3. Oferta, disponibilidade e formação do pedido

Título, condição, cor, capacidade, preço, estoque e garantia exibidos na página integram a oferta. O pedido é formado após revisão, confirmação da disponibilidade e resposta válida do pagamento; adicionar ao carrinho não reserva estoque indefinidamente.

Se preço, frete, total, variante ou disponibilidade mudarem antes da conclusão, o checkout exige nova revisão e não autoriza cobrança diferente do valor confirmado.

4. Produtos novos e seminovos

A condição aparece na oferta. Produto seminovo preserva a identidade da unidade, descrição de estado e garantia informada; não é tratado como estoque genérico de produto novo. Imagens de modelo podem ser referenciais quando isso estiver indicado.

A possibilidade de usar aparelho usado no upgrade depende de avaliação de modelo, autenticidade e estado e não constitui valor garantido antes da análise.

5. Pagamento e segurança

Meios, parcelas e valores válidos são os apresentados pelo checkout. O Mercado Pago processa a etapa de pagamento; a B&W não deve receber nem persistir cartão bruto ou CVV quando os dados são tokenizados pelo processador.

Análise antifraude ou indisponibilidade pode impedir ou revisar a transação. Em resposta ambígua, não repita o pagamento: consulte o status pelo atendimento oficial.

6. Frete e entrega

Modalidade, preço e prazo são calculados para CEP e itens atuais. Melhor Envio intermedeia as opções e a transportadora escolhida executa o transporte. A ausência de serviço não gera frete manual ou gratuito automático.

Endereço e contato devem ser conferidos. Rastreamento, tentativas e exceções seguem o serviço contratado, com acompanhamento da B&W pelos canais oficiais.

7. Garantia, troca e cancelamento

Garantia legal, garantia Apple e garantia contratual B&W são conceitos distintos. A garantia aplicável ao item é indicada na oferta e no documento correspondente, sem reduzir direitos obrigatórios.

Arrependimento online, avaria, divergência e devolução seguem a Política de Trocas, Devoluções e Frete.

8. Serviços externos, propriedade intelectual e suporte

Mercado Pago, Melhor Envio, transportadoras, Google Maps, WhatsApp, Instagram e YouTube operam ambientes próprios. A indisponibilidade de um terceiro não transfere integralmente a responsabilidade nem elimina o canal B&W para acompanhamento.

Marca, textos, interface e ativos pertencem à B&W ou a seus licenciadores. É proibido usar o site para fraude, abuso, interferência técnica ou violação de direitos.

Consulte a Política de Privacidade e fale com a equipe em Contato.